Tross den høye produksjonskvaliteten kan det oppstå feil over tid.
For å ta vare på bilen din og for at du skal kunne kjøre bekymringsfritt, utvider vi den lovpålagte garantien og bytter ut ødelagte deler med originaldeler av tilsvarende kvalitet.
Defekte deler, unntatt deler som er utsatt for vanlig slitasje (f.eks. bremseklosser)
Garantien omfatter følgende:
Reparasjon eller utskifting av defekte deler
Refunderte kostnader for hjelp på stedet eller transport, hvis driftsstansen som oppstår, dekkes av garantien
Løpetid/kjørelengde:
5år / 100 000km* (personbiler)
Kjørelengde varierer for varebiler. Les mer detaljert informasjon nedenfor.
Lakk
Garantien dekker følgende:
Fabrikasjonsfeil på karosseriets originallakk
Garantien omfatter følgende:
Delvis eller komplett nylakkering for å utbedre skaden
Løpetid/kjørelengde:
5 år / 100 000 km* (personbil)
Gjennomrusting
Garantien dekker følgende:
Gjennomrusting: korrosjon fra innsiden til utsiden av karosseriet
Garantien omfatter følgende:
Reparasjon eller utskifting av deler med synlig rust
Løpetid/kjørelengde:
12 år (personbil)
8 år (varebil)
7 år (C-Zero)
Elbil og plug-in hybrid
Garantien omfatter følgende ytelser:
Elbil
Nye elbiler fra Citroën leveres fra fabrikk med 8 år / 160 000 km* garanti på batteripakken. Citroën garanterer at batteriet skal holde minst 70 % kapasitet i inntil 8 år / 160 000 km*.
Elbil-garanti utenom batteripakke er 5 år / 100 000 km*.
Plug-in Hybrid
8 år / 160 000 km* garanti på batteripakken
Garanti utenom batteripakke er 5 år / 100 000 km*.
C-Zero
Citroën tilbyr 5 år / 100 000 km* nybilgaranti og veihjelp
5 år / 50 000 km* på drivlinje, 8 år / 100 000 km* på drivbatteri
7-års garanti mot gjennomrusting og 5 år / 100 000 km* lakkgaranti.
Garanti for varebiler
Berlingo:
Citroën tilbyr 5 år / 200 000 km* nybilgaranti og veihjelp.
8-års garanti mot gjennomrusting.
5 år / 200 000 km* lakkgaranti.
Jumpy:
Citroën tilbyr 5 år / 200 000 km* nybilgaranti (hvorav 160 000 km fabrikkgaranti og 40 000 km Norgesgaranti) og veihjelp.
8-års garanti mot gjennomrusting.
5 år / 200 000 km* lakkgaranti.
Jumper:
Citroën tilbyr 5 år / 250 000 km* nybilgaranti og veihjelp.
8-års garanti mot gjennomrusting.
5 år / 250 000 km* lakkgaranti.
Våre el-varebiler
e-Berlingo:
Citroën tilbyr 5 år / 200 000 km* nybilgaranti og veihjelp, med unntak av batteripakken som har en garanti på 8 år / 160 000km*.
8-års garanti mot gjennomrusting.
5 år / 100 000 km* lakkgaranti.
e-Jumpy:
Citroën tilbyr 5 år / 200 000 km* nybilgaranti (hvorav 160 000 km fabrikkgaranti og 40 000 km Norgesgaranti) og veihjelp, med unntak av batteripakken som har en garanti på 8 år / 160 000km*.
8-års garanti mot gjennomrusting.
5 år / 200 000 km* lakkgaranti.
GARANTI UTEN BEKYMRINGER
HVOR FINNER JEG INFORMASJON OM GARANTIENE?
Du finner detaljert informasjon om dine garantier i service- og garantiheftet du fikk da du kjøpte din CITROËN.
HVORDAN FUNGERER GARANTIEN?
Hvis du opplever driftsstans, lakkfeil eller gjennomrusting av karosseriet etter at du har kjøpt din CITROËN, bør du straks oppsøke et CITROËN-verksted. Ta med service- og garantiheftet. Kun en autorisert CITROËN-mekaniker kan vurdere om skaden dekkes av CITROËNs garanti.
HVA SKJER HVIS BILEN FÅR MOTORSTOPP SLIK AT DEN IKKE KAN BRUKES?
Ta kontakt med CITROËN Assistanse hvis du får driftsstans. Våre eksperter håndterer saken raskt. Garantien dekker kostnader for hjelp på stedet eller transport til nærmeste CITROËN-verksted (innenfor en radius på maks. 100 km). Tar det mer enn to timer å reparere bilen din, vil verkstedet tilby deg alternativ transport, slik at du kan fortsette reisen.
AVSLUTTES GARANTIEN HVIS DU SELGER BILEN DIN?
Garantien kan overføres til bilens nye eier, og de samme vilkårene gjelder frem til garantien utløper.
HVOR FÅR DU INFORMASJON OM BILENS GARANTI?
Du finner all relevant informasjon om garantien i service- og garantiheftet du fikk da bilen ble utlevert. Ta kontakt med et CITROËN-verksted hvis du har flere spørsmål.
*Avhengig av hva som kommer først.
5 år Norgesgaranti gjelder for biler importert av Bertel O. Steen AS og kjøpt hos en autorisert Citroën-forhandler i Norge. For at garantien skal være gjeldende må service, vedlikehold og reparasjoner til enhver tid utføres i henhold til Citroën sine fastsatte normer.
Garantien begrenser ikke garantitakerens lovfestede rettigheter i hht. norsk lov (Lov om kjøp, Lov om Forbrukerkjøp) overfor selger ved mangler, og heller ikke eventuelle krav i hht. lov om produktansvar.
(Bruktimporterte biler følger fabrikantens garantibetingelser for opprinnelseslandet.)
Denne informasjonen er gjeldene fra om med 01.01.2020
