Din sikkerhet er Citroëns høyeste prioritet.

 

 

 

 

 

Din sikkerhet er Citroëns høyeste prioritet.

Viktig informasjon om tilbakekallingen av Takata-kollisjonsputer

 

Enkelte Citroën-modeller er utstyrt med Takata-kollisjonsputer som nå tilbakekalles for å sikre riktig funksjon og opprettholde kjøretøyets sikkerhetsnivå.

Over tid kan oppblåsingsmekanismen i disse airbagene påvirkes av varme og fuktighet, noe som kan medføre feil ved utløsning. Kjøretøy med høyest risiko omfattes av en stop-drive-henstilling, hvor bilen ikke skal brukes annet enn til kjøring direkte til verksted for utbedring.

 

Du kan enkelt sjekke om bilen din er berørt ved å bruke VIN-sjekken. Dersom kjøretøyet ditt omfattes av innkallingen, anbefaler vi at du bestiller time for gratis utbedring så snart som mulig.

 

Denne innkallingen er en del av en global sikkerhetskampanje for å erstatte berørte Takata-kollisjonsputer. Citroën arbeider aktivt for å ivareta sikkerheten til førere og passasjerer ved å sørge for at alle berørte kjøretøy får utført nødvendig reparasjon uten kostnad.

 

Hvis bilen din omfattes av innkallingen, kan du følge veiledningen for å bestille tid. Alle reparasjoner relatert til Takata-kampanjen er kostnadsfrie.

 

Din sikkerhet og trygghet er vår høyeste prioritet. Ved å håndtere dette tidlig, bidrar du til at bilen din fortsetter å fungere som den skal og beskytter deg og dine passasjerer på en trygg måte.

Sjekk mitt VIN-nummer

 
 
Berørte modeller

 

For å kunne hjelpe kundene våre så raskt og effektivt som mulig, gjennomføres innkallingen av berørte kjøretøy trinnvis.

 

Kjøretøy med høyest risiko er omfattet av en stop-drive-henstilling. Dersom du mottar et slikt varsel, skal bilen ikke brukes, med unntak av kjøring direkte til et autorisert Citroën-verksted for å få utført den gratis utbedringen.

 

Sjekk bilens VIN-nummer for å se om den er berørt av Takata-innkallingen.

Hva bør du gjøre nå?
Vi er opptatt av din sikkerhet og samarbeider tett med våre autoriserte verksteder for å tilby trygg og kostnadsfri utbedring så raskt som mulig. Det spiller ingen rolle om bilen din ble kjøpt ny eller brukt – her er stegene du kan følge:
Ofte stilte spørsmål
1. Hvorfor blir disse airbagene tilbakekalt?
Takata-kollisjonsputer kan over tid brytes ned på grunn av varme og fuktighet. Dette kan i enkelte tilfeller føre til at oppblåsingsmekanismen svikter ved utløsning. Derfor tilbakekalles enkelte kjøretøy for å sikre korrekt funksjon og ivareta sikkerheten.
2. Hvordan finner jeg ut om min bil er berørt, og hvor finner jeg VIN-nummeret?

Du kan enkelt sjekke om kjøretøyet ditt er omfattet ved å bruke VIN-sjekken.
VIN-nummeret finner du i vognkortet, på forsikringspapirene eller på bilen – vanligvis:

  • I dørkarmen på førersiden

  • Synlig gjennom frontruten, nederst på dashbordet

  • Under panseret på motorblokken (varierer mellom modeller)

3. Hva er årsaken til problemet?
Materialene i oppblåsingsmekanismen kan brytes ned etter mange år, spesielt under varme og fuktige forhold. Dette kan påvirke hvordan airbagen fungerer ved en utløsning. Innkallingen gjøres for å forhindre dette og sikre riktig ytelse.
4. Hva gjøres for å rette opp feilen?
Den berørte airbagmodulen byttes ut med en ny.
Dette er en kostnadsfri reparasjon, utført av autoriserte Citroën-teknikere.
Arbeidet tar vanligvis kort tid, og både deler og arbeid dekkes av Citroën.
5. Hva innebærer en “Stop Drive”-henstilling?
En stop-drive-henstilling betyr at kjøretøyet ikke skal brukes, med unntak av kjøring direkte til et autorisert verksted for utbedring.
Det skyldes økt risiko for feilfunksjon. Vi anbefaler at du bestiller time så snart som mulig.
6. Hvem kan jeg kontakte om jeg har spørsmål?
Du kan kontakte din nærmeste forhandler for spørsmål og booking av time.
7. Må jeg være registrert eier for å få gjort en gratis reparasjon?
Nei. Alle kan levere bilen inn for utbedring av en tilbakekalling.
Det kreves ikke dokumentasjon på eierskap for å utføre reparasjonen.
Verkstedet kan be om kontaktinformasjon for å holde deg oppdatert om eventuelle fremtidige innkallinger, men dette er frivillig.
8. Kan jeg få airbagen skiftet hos et lokalt verksted?
Nei. Utbedringen må utføres av et autorisert Citroën-verksted.
9. Er reparasjonen gratis selv om bilen min ikke lenger har garanti?
Ja. Takata-innkallingen er gratis uansett garanti-status.
De fleste berørte kjøretøy er eldre modeller, men alle får utbedringen uten kostnad.